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CPAM 33 : Compatibilité MS office & Alfresco

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client
CPAM 33
Categories
Secteur Public
date
01 Dec 2022
status
Fait


Compatibilité MS office & Alfresco

Découverte d’un problème

Suite à la mise à jour, on a découvert un problème de compatibilité entre Alfresco et MS Office

Le plus long n’a pas été de résoudre, mais d’identifier le problème.

Certains documents s’ouvraient correctement et d’autres non. Nous avons découvert que lorsque le chemin du fichier atteignait une certaine longueur, l’appel fait à MS Office était différents. Le chemin était traité pour envoyé uniquement l’identifiant du nœud et non le chemin complet. Ayant une ancienne version de MS Office, celui-ci n’était pas en mesure de traiter ce nouvel appel. Néanmoins, la suite bureautique n’allant pas être mise à jour aussitôt, nous devions trouver un moyen de le faire fonctionner en l’état.

Contrainte de l’environnement

L’installation ne respecte pas la chaine de préconisation. En suivant la liste de compatibilité entre les différentes versions des applications externes, la version de MS Office est trop vieille par rapport à celle d’Alfresco.

Dans la chaine de compatibilité pour être compatible avec MS Office 2010 il aurait fallu être en Alfresco 5.2

Suite à cela, nous pouvions évidemment pas rétrograder la version d’Alfresco pour des raisons de sécurité.

Solution technique mis en place

Bien que cela fut la solution préconisée ; la mise à jour de MS Office dans un court délai n’était pas envisageable.

Nous avons rétrogradé vers une ancienne version d’Alfresco Share 6.0 (au lieu de la 6.0.1) qui est compatible avec cette version de MS Office. Nous sommes revenus dans une version où il n’y avait pas de traitement sur les chemins longs.

C’était la solution évidente pour résoudre le problème du client, car cela correspondait à leur version actuelle qui était fonctionnelle.

Lorsque leur suite bureautique office sera mis à jour, il sera alors possible de mettre à jour Alfresco.


CPAM 33
Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Gironde